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Horario de Atención Segmentado del Asistente Virtual WINCEP_BOT



En WINCEP, el asistente virtual WINCEP_BOT opera con un horario de atención segmentado. Este sistema permite monitorear la actividad del asistente con mayor eficiencia, resolver posibles inconvenientes rápidamente y mejorar la experiencia de soporte para los usuarios. Si buscas solicitar un código de acceso único para Disney+, es importante consultar el horario de atención para planificar tu visita al sitio web y verificar la disponibilidad del asistente virtual.



Horario de Atención de WINCEP_BOT


España (Madrid)

  • Lunes: 13:30 - 22:00

  • Martes: 16:30 - 22:00

  • Miércoles: 11:30 - 15:00 | 17:30 - 22:00

  • Jueves a viernes: 13:30 - 22:00

  • Sábado a domingo: 12:30 - 22:00


Argentina, Brasil, Chile, Uruguay

  • Lunes: 08:30 - 17:00

  • Martes: 11:30 - 17:00

  • Miércoles: 06:30 - 10:00 | 12:30 - 17:00

  • Jueves a viernes: 08:30 - 17:00

  • Sábado a domingo: 07:30 - 17:00


Bolivia, Cuba, Paraguay, Puerto Rico, República Dominicana, Venezuela

  • Lunes: 07:30 - 16:00

  • Martes: 10:30 - 16:00

  • Miércoles: 05:30 - 09:00 | 11:30 - 16:00

  • Jueves a viernes: 07:30 - 16:00

  • Sábado a domingo: 06:30 - 16:00


Colombia, Ecuador, México, Panamá, Perú

  • Lunes: 06:30 - 15:00

  • Martes: 09:30 - 15:00

  • Miércoles: 04:30 - 08:00 | 10:30 - 15:00

  • Jueves a viernes: 06:30 - 15:00

  • Sábado a domingo: 05:30 - 15:00


Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua

  • Lunes: 05:30 - 14:00

  • Martes: 08:30 - 14:00

  • Miércoles: 03:30 - 07:00 | 09:30 - 14:00

  • Jueves a viernes: 05:30 - 14:00

  • Sábado a domingo: 04:30 - 14:00



Para más información sobre el proceso para obtener el Código de Acceso Único, puedes consultar nuestro artículo Guía para Obtener el Código de Acceso Único, disponible en el Centro de Información de WINCEP.

Las contraseñas se restablecen de inmediato si se detecta un cambio no autorizado. En ausencia de irregularidades en las credenciales, se lleva a cabo un restablecimiento programado de las contraseñas cada 24 horas.

VIDEOS INSTRUCTIVOS PARA ACCEDER A LAS CREDENCIALES

Desde una Computadora de Escritorio o Laptop ⚠️DESCONTINUADO⚠️

  • En este video, te mostramos cómo acceder a las credenciales de inicio de sesión desde una computadora de escritorio o laptop.

Desde un Dispositivo Móvil ⚠️DESCONTINUADO⚠️

  • Este video está diseñado para usuarios de dispositivos móviles. Te mostramos cómo acceder a las credenciales de inicio de sesión desde tu teléfono o tableta.

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